Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht via e-mail op info@reclamespecialisten.nl aan de afdeling klantenservice door te geven. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht zover mogelijk op te lossen.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Spandoekenspecialist bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Herroepingsrecht bij maatwerkproducten

Al onze producten worden gemaakt aan de hand van de door u opgegeven specificaties. Hierdoor zijn onze producten maatwerk en vervalt het wettelijke herroepingsrecht. U kunt bestellingen dus niet terugsturen.

Herroepingsrecht bij standaard producten en accessoires

Voor standaardproducten zonder personalisering of een aanpassing op maat heeft U een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

Reclamespecialisten vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument

Indien u standaard producten zoals voeten en standaard materiaal wilt terugsturen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen uw retouraanvraag bekijken en u informeren over de retourprocedure. Dit kan via info@reclamespecialisten.nl

Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht via e-mail op info@reclamespecialisten.nl aan de afdeling klantenservice door te geven. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht zover mogelijk op te lossen.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Spandoekenspecialist bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Voor spandoeken kun je bij ons kiezen tussen vier materiaalsoorten, welke hieronder staan beschreven. 

1. SPANDOEKEN GEPRINT OP 510 gram/m2 frontlit B1 Brandvertragend
Enkelzijdig full colour geprint (MEEST POPULAIR)

Onze frontlit spandoeken worden standaard op 510 gram m2 geprint. Deze soort wordt verreweg het meest voor spandoeken gebruikt. 

Toepassingen

Ideaal voor aankleding van evenementen, achtergronden voor podia, decoratieve elementen en als full color sfeerdoeken . Maar ook voor het communiceren van acties en/of branding. Eenvoudig op te rollen en te vervoeren.

Kenmerken

• Geschikt voor langdurig gebruik;
• Wordt ook veel gespannen in een aluminium buizenframe met elastieken, deze zijn ook bij ons te bestellen!
• Garantie op kleur, hoge duurzaamheid. Spandoeken worden uitsluitend “solvend” geprint. Dus geen print op basis van UV.
• Eenvoudig schoon te maken;

2. SPANDOEKEN GEPRINT OP 330 GRAM/M2 MESH – gaatjesdoek
Enkelzijdig full colour geprint (winddoorlatend)

Mesh doek beschikt over gaatjes en is dus winddoorlatend. Ideaal op plaatsen waar de windbelasting groter is. Door de gaatjes is het contrast van de print wel minder groot.

Kenmerken

• Door de gaatjes winddoorlatend;
• Eenvoudige montage met of zonder frame;
• Mesh heeft een laag soortelijke gewicht;
• Garantie op kleur, hoge duurzaamheid;
• Wordt ook veel gespannen in een aluminium buizenframe met elastieken, deze zijn ook bij ons te bestellen!
• Diverse montage mogelijkheden;

3. SPANDOEKEN GEPRINT OP 115 GRAM/M2 vlaggendoek
Enkelzijdig full colour geprint (3draads glanspolyester incl. doordruk)

Vlaggendoek is naast het standaard spandoek of meshdoek een mooie doeksoort om uw spandoek van te maken.
Het voordeel van vlaggendoek is dat het kreukvrij op te vouwen is en zeer licht van gewicht. Onze vlaggendoeken worden standaard geleverd met een B1 certificaat, dit betekent dat ze zijn bewerkt met een brandvertragend middel waardoor het vlaggendoek ook probleemloos binnen gebruikt kan worden.

4. SPANDOEKEN GEPRINT OP 720 GRAM/M2 frontlit blockout
Dubbelzijdig full colour geprint

Frontlit blockout is uitermate geschikt voor dubbelzijdige bedrukking. Dankzij een zwarte tussenlaag laat het materiaal vrijwel geen licht door. Daardoor kunnen de spandoeken aan beide kanten bedrukt worden. Als u de voorkant van het dubbelzijdig bedrukte spandoek bekijkt, dan kunt u de bedrukking aan de achterkant niet zien (zelfs niet bij fel zonlicht).

Mocht je naar aanleiding van de materiaal uitleg hierboven nog vragen hebben, bel of mail ons dan gerust! 
Wij zijn te bereiken op info@reclamespecialisten.nl of 0314-361516.

Je kunt dus bij ons het ontwerp (met bijvoorbeeld afbeeldingen) van jouw gewenste product aanleveren. Voor het beste resultaat ontvangen wij – bij voorkeur – de bestanden in PDF-formaat. EPS-, AI-, PSD-, PSB-, TIFF- en JPEG-bestanden kunnen ook worden aangeleverd.

Moet het gewenste product worden voorzien van een logo of illustratie? Dan ontvangen wij hier het liefst een vector bestanden van. Dit zijn bestanden met de extentie .svg, .eps, .ai en .pdf bestand. Een vector bestand bestaat in vergelijking tot bijvoorbeeld een foto niet uit pixels, maar alleen uit lijnen. Programma's die vector bestanden ondersteunen kunnen deze lijnen vergroten en verklein zonder kwaliteitsverlies. Elke keer wanneer iets verkleind of vergroot wordt, berekent het programma opnieuw hoe deze lijn op het gekozen formaat uit moet zien. Daarom blijft jouw logo of illustratie altijd zo scherp mogelijk! 

Klik hier voor de aanleverspecificaties van Reclamespecialisten
 

Na akkoord op jouw bestand is de bestelling definitief. Een akkoord kan je direct geven via onze website, wanneer je kiest voor het zelf uploaden of ontwerpen van je bestand. Ook kan je een akkoord geven nadat dat de ontwerp afdeling jouw bestand heeft gecontroleerd of heeft opgemaakt en deze ter goedkeuring naar je toe heeft mailt.

Onze standaard productietijd bedraagt 5-7 werkdagen. Voor een spoedlevering hebben wij een productietijd van 1 werkdag. De productietijd gaat in op het moment dat wij goedkeuring hebben ontvangen op de drukproef. 
De levertijd is de productietijd + 1 a 2 werkdagen voor het transport/verzending. 

Tot dat je bestelling in productie is kun je deze nog wijzigen. Vanaf het moment dat je akkoord hebt gegeven zetten wij de bestelling in productie, wijzigen is dan helaas niet meer mogelijk.

Je kunt kiezen tussen de opties:
- iDEAL. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.
- PayPal. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.
- Mister Cash. Voor onze Belgische klanten bieden wij Mister Cash aan. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.
- Contant bij afhalen. Contant betalen is uitsluitend mogelijk bij afhalen. Je dient de bestelling gepast te betalen.
- Vooruitbetaling. Je bestelling wordt pas in behandeling genomen, zodra wij de betaling hebben ontvangen. De levertijd gaat vanaf dat moment in.

Al onze prijzen worden zowel inclusief als exclusief BTW getoond. De BTW bedraagt 21%.

Wij verzenden onze product met zowel GLS, DPD en DHL afhankelijk van het type product of formaat. Voor groot formaat producten, zoals spandoek frames, verzenden wij ook met regionale koeriers.

Neem gerust even contact met ons op. Dan proberen wij te achterhalen waar jouw bestelling is gebleven.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht van het product. De verzendkosten worden in de winkelwagen weergegeven.

In veel gevallen is een spoedlevering mogelijk. Je kunt hiervoor kiezen bij de verzendmethode van jouw product. Let op: hier zijn extra kosten aan verbonden welke zichtbaar zijn in de winkelwagen.

Onze standaard productietijd bedraagt 5-7 werkdagen. Voor een spoedlevering hebben wij een productietijd van 1 werkdag. De productietijd gaat in op het moment dat wij goedkeuring hebben ontvangen op de drukproef. 
De levertijd is de productietijd + 1 a 2 werkdagen voor het transport/verzending. 

Zeker! Zowel particulieren als bedrijven kunnen bij ons een bestelling plaatsen.

Ja, wij verzenden zonder meerprijs naar België.

Vraag je offerte gemakkelijk aan via ons offerte formulier of mail je aanvraag naar info@reclamespecialisten.nl

Je kunt ons bellen op 088 - 2630055 of mailen naar info@reclamespecialisten.nl. 

Wij zijn te bereiken van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur. M.u.v. vrijdag 19 mei 2023.